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【智慧宝典】
如果想与自己关系不和的人化敌为友，最主要是真诚，真心实意地与对方沟通，设身处地地为对方着想，言辞恳切，态度认真，对方一定会为你的真心所打动。薛宝钗就是凭着对林黛玉的真心呵护，赢得了林黛玉的尊敬。
营造轻松氛围
人们在进行交际的活动中，常常会遇到一些不愉快的事，使气氛受到干扰，这时就该利用自己的机智妙语改变交际气氛。而在这种场合能改变氛围的人，往往受到大家的敬佩和尊敬。
有一次欢迎某代表团参观，代表团刚下车，就遇到了大雨，原定参观的项目只得暂停，大家不免感到扫兴。这时主人立即向客人问好，说道：“中国有句古话，有朋自远方来，不亦乐乎！你们看，连老天爷也为各位接风洗尘。”一席话将坏事说成了好事，使客人感觉到了主人的热情，取得了很好的效果。
武汉夏天炎热难耐。某单位邀请某领导作政治学习报告时，正值炎热天气。领导一下车就热得难受，眉头皱起来。这时会议主持人急忙说道：“您今天到我们这里来，真是恰逢其时，不但大家热烈地欢迎您，而且老天也给加温，这真是热上加热，可见我们这片热土是多么热情好客！”主持人的一番话，使那位领导脸上顿时露出笑容。