洪氏新耳袋全集剧情介绍:

面部表情
眼睛是心灵的窗户，它能透露出对方的许多信息。两个人的眼神只有彼此相交时，才能真正形成相互间交流和沟通的基础。在交流时，来自不同国家，拥有不同背景的人注视双方眼睛的时间是不同的，欧美国家的人们注视对方眼睛的时间要比亚洲国家人的长。在谈判中，如果对方与你目光相交的时间超过与你交流时间的三分之二，有两种可能：一是对方对你谈话的内容比较感兴趣，此时他的瞳孔会扩张；二是他可能对你怀有敌意，或是给你传达挑衅的信号，而他在这种情况下，就会收缩瞳孔。
微笑也是人的面部很突出的表情。从人的本性来说，微笑在对方的心里会产生积极的正面效应，减少彼此的陌生感，使谈判双方有更高的成交额，从而获取更大的效益。如果谈判陷入僵局，也可以通过微笑缓和一下气氛，从而帮助谈判顺利进行。
手的动作
谈判的过程是不断掩饰自己底线、琢磨对方底线的过程。卖方会列举种种数据来说明他们的生产成本有多高，利润有多微薄，而买方也会力求对方降低价格。人们在这个心理角逐的过程中，可以慎重地为自己找措辞，可是却无法有意识地全程控制肢体动作。而且一旦出现言不由心，就会使言辞与肢体动作不一致。例如，人的敏感部位和颈部神经组织会因为撒谎而产生刺痒的感觉，所以人们在疑惑时出现抓挠脖子的行为就不足为怪了。有时人们处于心理紧张或是撒谎时，也会出现频频拉拽衣领的行为。而且当一个人遇到挫败或感到愤怒时，也会用力地把衣领拽离自己的脖子。所以我们在进行商务谈判时，要多留意对手的一些细小动作。比如，谈判对手在说到关键问题时，是否会下意识地拿水杯喝水，或是用咳嗽、用手遮住嘴巴来掩饰自己，或是拉拽衣领，做出触摸鼻子的动作。这些细小的动作，大部分反映了一个人心理紧张、焦虑或是在说谎。