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◎直觉：内隐知识的标志
常常，人们很难说出自己的观点是基于什么推导而来的。这并不一定意味着观点没有理由。也许是因为人们拥有来源于个人经验的内隐知识，但是人们却难以有外显的意识。它们往往以直觉、自动化的方式呈现，“似乎缺乏根据”。　　我曾经听过英语文学教授托利 ?哈里 ?史密斯的一次讲座，在讲座中，她描述了其执教生涯中最关键的一刻。她当时正在礼堂中给很多学生上课，讨论一首诗的意义，她指出那首诗非常滑稽，极具讽刺意味。她说：“我正讲得很顺利，所以当我看到前排有学生举手时，就打算不去理她，不想停下来回答任何问题。但是那个学生一直坚持，最后，我不得不停下来让那个学生提问。结果，她提出了在我的教书生涯中从来没有遇到过的最重要的问题。她说：‘托利 ?哈里 ?史密斯教授，如果你不是一个英国文学教授，又怎会知道这首诗非常滑稽？’”　　这个问题真是非常重要，因为托利 ?哈里 ?史密斯无法回答：“我意识到我就像是个魔术师，从帽子里变出兔子，并展示出我自己的聪明。但是我丝毫不知道自己是怎样做到这一切的，所以，我不能教会学生怎么去做这个过程。”　　并不只有托利 ?哈里 ?史密斯一个人这样：虽然很擅长做某件事，却无法说出自己是怎么做到的。许多天才的专家都发现要表达出自己内在的知识很困难。记者、作家马尔科姆 ?格拉德威尔在其畅销书《瞬间》中就表明，我们在“眨眼之间”本能作出的决定，虽然不能清楚地解释原因，但是和经过深思熟虑地分析得出的结论一样，有时甚至更精确。　　所以，如果和我们争论的人将自己的观点仅仅归于本能的情感或直觉，对这样的观点我们也应该小心谨慎，不要一概贬低。在《天才的火花》一书中，生理学教授罗伯特 ?鲁特 ?伯恩斯坦和他妻子米歇尔 ?伯恩斯坦（也是他的学术合作者）描写了芭芭拉 ?麦克林托克（由于其在遗传学方面的贡献而获得诺贝尔奖）的故事。芭芭拉想出了一个困扰着她和同事们的遗传实验的结果。半小时后，她兴奋地大叫：“我有答案了！我知道是什么导致30%的实验没有结果了。 ”当同事们要她为自己的结论提供解释时，她当时却哑口无言，但是她仍然肯定自己能找到答案。正如她自己写道：“答案来得太快……但是后来，我一步一步地找出了答案——它实在是经过了一系列复杂的步骤，并且，它和我开始想的一模一样。”在书中，作者还给出了其他创造性个体的类似例子，他们在提出观点的当时并没有证据支持。甚至著名的数学家高斯也承认，他经常会凭直觉提出一个观点，而在当下他也没法立即证明它们。　　这些例子很好地提醒我们，只有当人们仓促得出的结论被证明错误时，他们才应该被认为愚蠢。当他们正确时，这种“快速得出结论”的能力就可以被认为是天才的表现。但是这并不意味着直觉总是比深思熟虑的分析要好。在《瞬间》这本书中，格拉德威尔也列举了直觉判断带来灾难性后果的例子，他指出，我们依据丰富的经验所作出的直觉性决策很可能是正确的，但是，当人们争论说他们“就是知道”某些事情时，我们不但要避免神化他人的直觉思维，不应认为这种思维牢不可破，也应避免因为其完全毫无根据而无情地拒绝。直觉应该被尊重，但是也应该理性地要求人们去探索自己思维过程中看不见的线索。