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“要有真挚仁慈的态度，这种态度，能够帮你化敌为友。” “无论怎样难堪的事，都要乐意承受。”
“最重要的，就是有温和、快乐、诚恳的态度。”
放别人一条生路，让他有个台阶下，为他留点面子和立足之地。人海茫茫，但却常“后会有期”，你今天势强不留任何余地，等到他日二人狭路相逢，如果那时他势旺你势弱，你就有可能吃亏，所以任何时候做事情都要留三分余地。
包容别人的过失
从古至今，那些在事业上有所建树的人，不是襟怀坦荡，就是能够宽宏大量，很少有阴险狡诈的奸邪之辈，他们的成功秘诀，就在于时时都抱着一种平和的处事态度。
处事平和的人，一定心胸宽广。俗话说：“量小失众友，度大集群朋。”为人处事要有宽广的胸襟，恢弘的度量，才能够赢得更多人的友谊。也只有胸怀宽广的人，才能在你身处危难之时助你一臂之力。而心胸狭窄者则会嫉人之才，讥人之误，因而在他们的周围总有一种无形的排斥力。他们这样做不但对他人没有好处，而且对他们自己也是没有好处的。所以，在处事原则中，以和为贵才是最好的博弈方法。古人云：“海纳百川，有容乃大，壁立千仞，无欲则刚。”就是这个道理。