韩国电视剧过去剧情介绍:

争取权利与倾听是无法并存的，当孩子对家长怀有敌意时，这个时候家长最好的处理方式就是：暂时退出可能产生冲突的情景，但不是以激动的情绪表示不管孩子了，而是告诉孩子等到大家都平静之后再来讨论这件事情。
案例：
年前全家忙着大扫除，妈妈叫儿子小军整理房间，小军却顶了一句：“我的房间不需要整理，而且我觉得乱中有序。”妈妈听了马上火冒三丈说：“你的意思是说我们应该住在猪窝里吗？”
这种倾听不但无法解决问题，反而容易导致母子之间一场唇枪舌剑，互逞口舌之能的言语冲突。
如果孩子的不当行为是出于能力不足或信心不够等因素造成的，就可以使用倾听技巧。反映倾听可以帮助孩子澄清并理解内心真正的感受，而此法正是亲子双方共同寻求解决问题的办法的先决条件。在寻求解决办法时，可以参考问题解决的步骤，鼓励孩子按部就班，一步一步地达成目标。
“我的信息”技巧也可以很有效地处理孩子的权利冲突、报复，或是不择手段祈求他人注意等麻烦问题。举例来说：当孩子想获得他人注意时，“我的信息”技巧能给予他们意料之外的反应，因为孩子希望的不是与家长分享其感受，而希望家长接受他们的意愿。当孩子企图寻求权利或者企图报复时，则必须视情况而定，只有在双方都冷静时，才可运用“我的信息”的技巧。在争执时使用此技巧只会导致冲突更加恶化。因此当你运用“我的信息”，孩子也将以相同的方式回应你，这无疑造成争执的僵化，所以倾听才是回应之道。